À notre sujet

NB & PEIExpertise locale. Force nationale.

Les Commissionnaires Nouveau-Brunswick et Île-du-Prince-Édouard – une division de Les Commissionnaires, le fournisseur prééminent de services de sécurité du Canada – offre des services et des solutions de sécurité à travers les deux provinces. Notre effectif de plus de 800 individus rigoureusement formés et dévoués protège les gens et les biens de nos clients des secteurs public et privé depuis plus de 60 ans.

Établi en 1946 et actuellement sis à Saint John au Nouveau-Brunswick, notre division offre des services fiables à partir de Saint Stephen (N.-B.) jusqu’à Souris (Î.-P.-É.). Nous sommes mandatés par législation à trouver et maintenir des emplois convenables pour les anciens membres des Forces canadiennes et de la GRC. Nous sommes également tenus d’établir des moyens d’assurer l’intégrité et le professionnalisme de nos membres, y compris ceux qui n’ont aucun antécédent militaire ou avec la GRC, dans la réalisation de ce mandat.

Les Commissionnaires – Mandat social et gamme de services professionnels de sécurité

 

Notre équipe de service à la clientèle

Bien que l’équipe de commissionnaires du Nouveau-Brunswick et de l’Île-du-Prince-Édouard soit majoritairement constituée d’anciens membres des Forces canadiennes et de la GRC, l’on y retrouve également des individus du milieu civil dont les qualifications cadrent bien avec notre palette de services. Par ailleurs, les commissionnaires affectés aux sites de nos clients bénéficient de l’appui d’une équipe de gestion et de supervision locale composée principalement d’anciens cadres du secteur public, des Forces canadiennes, de la GRC, et du secteur commercial. À leur tour, ces derniers comptent sur l’appui du quartier général où l’on retrouve une petite équipe de gestionnaires et un effectif possédant un mélange équilibré de compétences variées et hautement spécialisées. Notre personnel détient des diplômes d’études universitaires et d’études supérieures, une vaste expérience de gestion et de leadership, des compétences en maintien de la sécurité, ainsi qu’une abondante expertise en direction et en gestion des ressources humaines. Ces qualités jettent les assises d’une planification judicieuse et d’une capacité décisionnelle prudente nous permettant d’assurer le respect de nos exigences de conformité, de gérer nos ressources, de contrôler la qualité et, surtout, d’offrir un service et un soutien hors pair à nos clients.

Nous maintenons des liens étroits avec les commissionnaires partout au Canada afin de demeurer à l’affût des meilleures pratiques dans la prestation des services. Nous avons décentralisé notre structure hiérarchique afin de nous permettre de répondre plus rapidement et plus complètement aux besoins de nos clients. De plus, nos commissionnaires sont formés conformément aux normes fédérales pour les agents de sécurité.

Les Commissionnaires N.-B./Î.-P.-É. mise sur sa vaste expertise du secteur de la sécurité pour offrir une gamme complète de services à ses clients des secteurs publics et privés. Nos solutions et services professionnels comprennent notamment :

Normes de formation

Notre programme de formation de base, un des piliers de notre engagement envers nos clients à l’égard du contrôle de la qualité, fait en sorte que tous les commissionnaires sont prêts, dès leur entrée en fonction, à protéger efficacement le personnel, les biens, et les données de nos clients.  Nos programmes de formation sont conformes aux exigences de la norme nationale CAN/CGSB- 133.1-2008, aux normes de l’organisme, et aux exigences des clients.

Bien que le Nouveau-Brunswick et l’Île-du-Prince-Édouard n’imposent aucune exigence de formation particulière aux agents de sécurité, nous insistons pour que nos membres complètent un cours de 5 jours, nommé 
« Cours d’agent de sécurité de Les Commissionnaires » , afin de nous assurer de toujours offrir un niveau de service insurpassable. Un cours à distance de trois jours et un cours de secourisme en milieu de travail viennent compléter le Cours d’agent de sécurité de Les Commissionnaires.

Curriculum du Cours d’agent de sécurité de Les Commissionnaires :

  • Introduction aux fonctions et aux responsabilités ;
  • Professionnalisme et relations publiques ;
  • Pouvoirs, fonctions, et responsabilités légales ;
  • Systèmes d’alarme et de protection ;
  • Circulation ;
  • Contrôle d’accès – personnel et équipement ;
  • Rédaction de rapports, prise de notes, rassemblement des preuves, croquis des lieux de crime ;
  • Réponse aux urgences, détection d’incendie, prévention, sécurité, engins explosifs, alerte à la bombe, colis suspects ;
  • Procédures de patrouille ;
  • Conflit de travail ;
  • Relations avec la police ;
  • Recours à la force – Principes et directives ;
  • Communications efficaces et gestion des personnes difficiles.

Bureaux du N.-B. et de l’Î.-P-É.

Saint John
Charlottetown
Fredericton
Moncton

À propos de Les Commissionnaires